用户 随性自由的钢笔xp 的回答
投诉国家邮政局
用户 快递老兵 的回答
你爱信不信投诉的结局是你百分百吃亏，而且信息安全绝对没有。甚至快递员离职后还会收拾你。
用户 晓强love 的回答
首先投诉有几种，1：快递站点投诉，2：快递公司服务热线投诉，3：跟发件方投诉，4：邮政管理局（这个最严重，罚款也忒重）。我也前也做过快递员，说一下我自己的体会，首先快递员，外卖员，保安员，清洁员，农民工，这些岗位的工作人员，都会有很多人是看不起的，（不是我自己觉得，网上大把真实案例，都是说你不就是个跑腿的吗？你不就是个看门狗吗？等等之内的话），但是我觉得，任何一个职业，它既然出现了，百分之百是受到社会的需要而衍生的，都应该得到尊重。嘿嘿，扯远了，首先，1：你包裹是快递员真没有给你送？还是说他给你放快递柜了或某些地方了（经常发生的一种情况，快递员把包裹投递到快递柜了或保安室，顾客下班回家去，比如当时去取了好几个，但是比较多，在走路的时候，从手上掉了一个，自己没有被发现，回家后慢慢拆，拆完后发现少了一个，就联系快递员），这种情况我在双十一的时候看到过几次，而且我曾经就做过这种事，掉了一个另外快递公司的包裹，我捡来给快递员，快递员一个区域的大家相互都认识，最后联系快递员，快递员直接联系快递柜的工作人员，直接调监控看，顾客自己也看得清清楚楚，就是本人取走的。那只能是自己的事咯。2：如果真是快递员的原因，建议先沟通，大家都是成年人，基本都不会闹得脸红鼻子粗的，如果你的东西价值太高，快递员一下子承受不起，不管有没有保险，所有快递公司都有个单件丢失上限理赔，配合快递员，准备一些票据，正常情况下在半个月左右就下来了。3：大家都不是十全十美的人，在工作中，都会犯点错误，投诉，也是自己的权利。但得事实求事的投诉，不能断章取义，就算东西丢了，双方都吵起来了，最后还动手了，涉及到第三方了（政府部门）他们还不都是调停，最后双方还不是协商解决。但人受罪了嘛，有必要吗？就算投诉到邮政监督管理局，他还是叫协商解决，还是赔款嘛，最后罚款快递公司1000到3000块，现在可能罚款更高了一些，那么最后还是在快递员身上来，全国现在大部分快递员的工资都在4000到8000之间，他辛苦干了一个月估计还不够，大部分人都会选择不干了，如果冷静的人，可能会换一个公司，那么不冷静的人呢？
所以：我个人觉得，包裹丢了，谁都不愿意发生，如果发生了。建议，先联系快递员，看他的结果，如果不满意，再联系快递员所在的站点，也算是投诉了吧，同样也可以打全国统一服务热线，正常情况下来，你的问题一般情况下，两到三天基本都会解决，如果超过7天还木有解决好，在到邮政管理监督局。（前提是你的东西不太贵的情况下），最后千万不要跟快递员当面发生矛盾，更不要当面说要投诉他，就怕遇到冲动的快递，网上所有最后造成伤害的案例，都有一个共同点，就是说要投诉他。
