用户 逃离赛博坦星球 的回答
说一下自己刚刚发生的亲身经历。10年夏利A+跑了7万公里，刚刚买了保险1450元，审车到18年6月，加起来大概花了2000元。本来自己随便发了个帖子想6500卖掉，扣除花掉了2000实际车也就4000-4500元。绝对良心价了！结果各种平台打电话来看车验车，说的天花乱坠说给免费评估代售。什么瓜子，优信都有，看了车说这里有事故，那里有喷漆，把一个只有刮擦的车说的一文不值，最后说给2100元。试问，一个开了7年10万公里的车怎么会没有刮擦喷漆？他们真把你的二手车当新车挑呢！扣除保险这车就等于100块钱送给他们，他们说保险不算钱，请问买家买了可以不审车还是可以不买保险？结果没过几天有人冒充要买车，说给3500买走，这个双簧唱的真好！相比起来，人人车还稍微靠谱点，评估5000左右，最后挂了5500元。然后同等车况条件的车，在他们平台看都挂着8000左右出售，现在知道网络平台有多黑了吧！没有中间商赚差价，因为他们就是中间商！卖车还是自己找直接客户靠谱！
用户 山下木头 的回答
服务的话是有的，服务好不好主要看销售顾问个体，但据我接触几次下来看，瓜子与人人车的销售服务都是可以的。
至于是不是靠谱，这个真是碰运气的成分很大，要么就自己再花钱请第三方鉴定机构，但是这又增加了购车成本，而且预算3.5万以内的车花几千请人鉴定总感觉哪里亏了，万一鉴定完发现车有大问题，不买了，那鉴定费可是不退的。
运气好的时候呢，车主比较实诚，有什么跟你说什么，不隐瞒他所知道的车况，哪里撞过，哪里修过，上次什么时候保养之类，人品再暴发的话就是告诉你刹车片很快要换了，变速箱油再过1万公里要换了，基本最好的就是如此了。
因为有很多情况车主自己未必都了解，比如哪里要渗油了，哪里其实已经老化了，这些车主也不一定知道，而平台在这些方面只能做到很显眼的问题找出来，不显眼的他们也不会去看，因为时间与人工成本太高，不能每台车都看清清楚楚。
对于新一些的车，平台会查看4s店记录，保养维修之类，但在汽修店维修的就没办法查到了，所以全程4s店维保的车相对更靠谱一些，可是，3.5万如果是买旧一些的车，很难再有人都是4s店维保。
之前瓜子有推出2年4万公里大件保修，现在又变成1年2万公里了，人人车一直都是1年2万公里。应该来说这是个不错的服务，现在两家对有保修的车是收车价的4%服务费，而对有些车是不给保修的（比如混动车卡罗拉双擎、普瑞斯之类都是不保修的，因为电池容易坏，万一电池坏了……几万），就收3%服务费，但都有最低收费，好像是3500元。
而在二手车市场的门面买，其实问题比平台还多，都是老油条故意隐瞒车况的车贩，但有点比平台好，价格比较靠谱，不像平台上的个人二手车，很多车主没诚意卖，都是乱叫价，就像他们的车都不用贬值一样，新车价+购置税=30万的车，二年后还敢叫27万，落地8折的基本道理在平台上行不通，然后新的个人卖家看到平台上都是挂那么高，自己感觉挂低了吃亏，然后就大量的车都是挂着几个月卖都不掉，然后平台是热热闹闹地看着很多人卖车，实际都是“僵尸车”。还有的是原车价确实贵，但最新款的车价只有原来的70%还不到，卖家不参考最新价格，仍抱着老价格算折旧。
如果想省心，可以看看瓜子的保卖车，至少看车省心，不用约卖车时间，你自己什么时候有时间什么时候去看，价格相对而言也是比较靠谱一些。
用户 森林掠夺者 的回答
买之前一定要看好外观划伤，有没有钣金，出没出事故，有没有出过险，发动机周围有没有漏油，另外不能相信中介，我就上当了。
环节1.看车
我在人人车二手车平台看了一辆2016年4月的斯柯达昕锐，车辆描述有四处瑕疵，分别是右底板钣金喷漆，前保险杠喷漆，右车门喷漆，右前羿板子喷漆，报价7万，看描述车况只有划伤和少量喷漆，感觉小刮小碰不影响使用，而且我选车大部分只看一年到两年的，就是奔着车龄短去后续来着省心去的，周日联系人人车销售砍价到7.8万，销售也把中介费给打了6折，只收了2100，然后去看车，销售很痛快的开着奥迪a4带我去看车，销售一再强调车况不好的车是上不了人人车的，因为他们初检测非常严格，另外还有复检（注意这个复检才是重点后面会详细描述）来保证买方的利益，如果有问题他们会拦截退单，但没有说明具体哪些问题会拦截，到地方后看到实车，发现轮胎磨损比较严重，前玻璃有裂痕，左侧有划痕，但想想都不影响使用砍点价格自己维护一下就好了，销售也打开机器盖子让我看原车螺丝没有重大事故，其他问题说初检条件有限，复检会详细检查（坑）。
环节2.签协议交定金销售一直说这车不错，我也不太懂看着车的表面没有太大问题，另外销售一直和我说还有复检，心想如果复检检查出问题比较多我可以不要，觉得必定人人车这种创业型的大平台会给消费者很好的保证，于是同意销售的提倡给车主交了1000块的保证金，签协议，签协议是电子版的，当天天冷又在外边销售给我和车主看协议的时候滑动屏幕比较快，根本也看不清写了什么，还是基于相信人人车就签了，然后给车主转了1000，销售又让我交了2100的服务费，但没说如果检测后发现新的问题不买就算违约，当时就和销售回去约定第二天和车主一起去做复检。
环节3.复检发现新的问题，人人车：不买就算违约…
人人车检测非常细致，这个车经过检测后我发现不对，车造的比较狠，发动机上面和底部都有漏油，水箱支架破裂，后备箱底部托底等等，于是提出个当时看车的时候不一样，不买了，但是人人车给的答复确是不影响使用，如果不买就算违约，不退保证金，让我打客服电话去解决，我从中午到下午五点多，打了n个电话，人人车的客服说只有销售经理同意才能退保证金，后来给回复说不退，不买就算违约，我无语了，后来没有办法感觉被潜规则了，于是被迫同意买，后来又因为车主一直不在4s店保养，不知道还管不管保，于是就约改天确定了再说。回家感觉很闹心，我不能违背自己意识去要这个车，决定就是不买了，对于人人车的这种交易流程和行我也不认可，所以我要广而告之，另外销售说给我发的合同我根本就没有收到，按照他的要求换手机也没有到，这事我不会妥协，我也想让人人车ceo看到，你创办的公司不同于阿里和京东，不同于滴滴和摩拜，人家是都很注重客户体验，但是你们大厅里有很多和我一样的客户在吵吵，同时他们和我一样，我相信他们也在维权的路上…
