电子商务发展趋势有哪些

2021年的电商行业发生了不少大事:

阿里因垄断被罚182亿;叮咚、每日优鲜上市,也没能挽救生鲜电商企业相继凋零的局面;社交电商贝店暴雷,云集收到退市警示函;互联网终于互联互通,微信能分享淘宝链接了;到了年底,雪梨、薇娅两大主播先后爆出偷漏税,之后被全网封杀……

除了电商赛道的大事件外,年底的双11大促活动,各家电商的战报变得低调,很多人也感觉到:没那味了。

对于电商行业而言,2021年是一个非常重要的拐点,许多业态正在迅速改变,而2022或将迎来大变局

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存量竞争加剧,传统电商加速下沉与出海

电商是流量时代最大的获利者之一,而当流量见顶,互联网新巨头们开始纷纷涉水电商业务,存量市场的竞争越发激烈,老牌传统电商面临的压力与日剧增。

前两年,受到疫情影响,整体的消费大环境都相对低迷了不少,而阿里、京东、拼多多三巨头在去年也出现了增长乏力的情况。

根据三巨头去年第三季度的财报显示,阿里的营收仅为16%,是上市七年来最低水平,不仅同比增长放缓,阿里近三年的中报还反映出净利润逐年下降的趋势。

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而京东在第三季度亏损28亿,净亏损同比增长51%;拼多多虽然在去年实现了扭亏为盈,增长明显,但营收却并未达到市场预期,毛利润率也出现了一定的下滑。

和阿里京东这样的老牌电商相比,拼多多的消费人群定位并不一样,前两者的消费人群依然以一二线城市为主力,而拼多多则更看重下沉市场。

除了巨头之间的“内卷”之外,其他新生代互联网巨头也加入了电商大战,抖音、快手近两年开辟电商业务,发展得如火如荼,而字节也在积极布局电商赛道,美团、小红书、B站等平台的动作也非常明显。

角斗场上新对手增加的同时,直播、社区种草等电商新形态涌现,流量天花板让传统电商开始积极寻找新的流量池和市场,最明显的,就是阿里和京东,乃至腾讯都开始向下沉市场挖掘流量。

拼多多在下沉市场异军突起,让很多电商看到了新的市场,除了推出淘特、京喜这类针对下沉消费人群偏好和习惯的电商业务之外,下沉市场也成为巨头们进行产业改造升级的新起点,从产业链源头着手降本增效。

除了下沉之外,出海也是寻找新增长点的一个方向,阿里、京东在原有的跨境电商平台上继续加码,除了加固、拓展海外电商业务外,同时依托自建物流加速在海外跨境电商基础设施的建设。

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直播格局变动,内容变现速度加快

2021年直播行业出现巨大震动,除了行业乱象曝光更为频繁之外,雪梨、林珊珊、薇娅这几位头部主播因为偷逃税款被罚千万、上亿元,并被全网封杀。这意味着监管收紧、行业规范得以正视和矫正,从野蛮生长走向健康有序,更对直播行业现在格局产生了重大影响。

头部主播流量庞大而集中,话语权越来越重,对平台和品牌而言都并不是好事。薇娅等人被封杀后,其流量分散到其他中小主播直播间,而品牌和商家自播也得到更多关注,淘宝等直播平台对中小主播和商机的扶持力度也明显加大。

行业数据显示,近期淘宝直播各项数据都有增长,而中腰部主播和店播的流量增幅也很大,一些中小主播的直播间流量甚至出现成倍增长。

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薇娅倒下,直播行业这个风口也受到质疑,但实际上,直播在当下依然是转化率较高、人货匹配效率最高的营销方式,它对货架式电商带来的改变仍在继续。不破不立,直播的畸形生态暴露之后,才真正走上正路,2022年直播行业将受到进一步关注和新的期待。

除了直播之外,短视频营销、社区种草在2021年也被各大电商重视有加。这一年,内容变现的速度明显加快,以短视频起家的抖音、快手、小红书在电商业务上奋起直追,在电商新业态上也备受瞩目。

抖音电商的速度可谓一日千里,2021年全年动作不断,从本地生活到“心动外卖”,从抖音盒子再到物流服务“音尊达”和海外业务“Fanno”,GMV增长远超预期,令行业注目;而其对手快手电商,虽然暂处于下风,但增长速度也很快,只是因为过快也开始放缓动作,继续完善生态和模式。

2022年,内容继续称王,随着内容电商们持续探索,头部平台也继续加码这一领域,变现速度也将更加迅速。

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私域电商崛起,新流量争夺战即将出现

公域流量的不稳定性,以及越来越高的成本,都让不少电商开始转向私域。近几年,私域流量、私域电商概念很火,但到了2021年,这一话题重新引爆。

各大平台互联互通的开放,虽然表面上冲击了私域流量的壁垒,但从另一方面来说,私域流量也看到了来自公域流动的更多机会,并且从本质上来说,私域电商的特点在于服务和精细化运营,已达到高粘性和高复购率。互联互通之后,微信这一庞大的私域流量池也再一次变得炙手可热。

2021年,不少网红主播、品牌,都开始有意识地将自己的流量圈起来。随着供应链效率的提升,短链效应增强,品牌也开始希望进一步贴近消费者,除了自己开店之外,为了降低成本也可以寻找私域电商平台,比如腾讯推出的小鹅拼拼种草号,为网红博主提供私域种草平台;私域头部平台好家云,旗下已经拥有上百万小店主。同时,像有赞、微盟这类为私域电商提供服务的第三方平台也在迅速成长。

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高毛利、高效率、高复购、高裂变,低成本获客的同时,还保障了客源的稳定性,并不受平台限制,可以灵活运用流量这就是各大电商都开始布局私域的原因。以微信为例,借助微信的多触点,可以有效触达用户,进行精准营销,最大化提升客户留存率。

私域的去中心化趋势,与公域电商的中心化,会逐渐走向平衡,而微信作为偏向私域发展的一方,在2022年或将迎来私域电商的爆发,而面对涌现的新平台新商家,新的流量争夺战也可能开启。

总的来说,2021年电商行业风云变幻,大事件不少,无论是从宏观还是微观上都出现了大变动。而2022年,电商行业格局或许将以更加多元化的形式呈现、变化,多条细分赛道并驾齐驱、相互交错,新老玩家混战,弯道上谁超车谁又被赶超,一切皆有可能。

作者:云合

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